今年以來(lái)，海原縣圍繞政務(wù)改革提質(zhì)增效，明確“13+1+7+N”項(xiàng)“高效辦成一件事”重點(diǎn)任務(wù)，通過(guò)聚焦集成辦事流程、優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理，加強(qiáng)平臺(tái)支撐，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉(zhuǎn)變。

“以前辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷手續(xù)至少需要2個(gè)工作日，現(xiàn)在1個(gè)工作日就可辦理全部手續(xù)，這樣好的服務(wù)怎能不給‘好評(píng)’！”剛剛辦完業(yè)務(wù)的何芳玲給工作人員按下“好評(píng)”鍵。

海原縣打通市場(chǎng)監(jiān)管、社保、醫(yī)保、不動(dòng)產(chǎn)、交通運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)部分事項(xiàng)數(shù)據(jù)和全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)整合聯(lián)通，厘清各類證照底數(shù)，公布縣電子證照用證清單146項(xiàng)，公布縣級(jí)全程網(wǎng)辦事項(xiàng)清單910項(xiàng)，占事項(xiàng)總數(shù)的63.3%，實(shí)現(xiàn)辦理的標(biāo)準(zhǔn)、形式、要件、時(shí)限等要素統(tǒng)一。按照“三集中、三到位”和“減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料、減跑動(dòng)”要求，將企業(yè)信息變更、開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)、企業(yè)注銷、企業(yè)開(kāi)辦等“一件事”整合流程再造，推行“服務(wù)一扇門(mén)、事項(xiàng)一清單、受理一窗口、事情一次辦”的服務(wù)模式，致力多部門(mén)協(xié)同辦理，優(yōu)化“高效辦成一件事”事項(xiàng)24項(xiàng)，辦理“一件事”14件。

同時(shí)，海原縣開(kāi)展“周末不打烊”“我陪群眾走流程”等活動(dòng)，設(shè)置“辦不成事”反映窗口，建立“領(lǐng)導(dǎo)坐窗口”“接訴即辦”機(jī)制，解決企業(yè)和群眾堵點(diǎn)難點(diǎn)政務(wù)服務(wù)問(wèn)題54件，12345政務(wù)服務(wù)熱線問(wèn)題24件。截至目前，全縣政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)數(shù)124176條，評(píng)價(jià)率99.96%，滿意度100%。