今年來，海原縣圍繞“高效辦成一件事”，聚焦集成辦事流程、優(yōu)化業(yè)務辦理，加強平臺支撐，推進政務服務提質增效。一是著力高位推動，推進“一件事”高效辦。按照《自治區(qū)關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》等文件要求，及時組織相關部門召開“高效辦成一件事”工作協(xié)調推進會，印發(fā)《海原縣進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”任務清單》和《海原縣貨物道路運輸一件事工作方案》，明確了“13+1+7+N”項“高效辦成一件事”重點任務，形成縣委、縣政府主抓，部門落實、企業(yè)參與的常態(tài)化工作機制。二是著力流程優(yōu)化，推進“一件事”一次辦。按照“三集中、三到位”和“減環(huán)節(jié)、減時間、減材料、減跑動”要求，將企業(yè)信息變更、開辦運輸企業(yè)、企業(yè)注銷、企業(yè)開辦等“一件事”整合流程再造，推行“服務一扇門、事項一清單、受理一窗口、事情一次辦”的服務模式，致力多部門協(xié)同辦理，優(yōu)化“高效辦成一件事”事項24項，辦理“一件事”14件。三是著力數(shù)據(jù)賦能，推進“一件事”智能辦。進一步提升政務數(shù)據(jù)共享能力，打通了市場監(jiān)管、社保、醫(yī)保、不動產、交通運輸?shù)炔块T部分事項數(shù)據(jù)和全區(qū)一體化政務服務平臺整合聯(lián)通，厘清各類證照底數(shù)，公布縣電子證照用證清單146項，公布縣級全程網辦事項清單910項，占事項總數(shù)的63.3%，實現(xiàn)了辦理的標準、形式、要件、時限等要素統(tǒng)一。四是著力體驗升級，推進“一件事”優(yōu)質辦。開展“周末不打烊”“我陪群眾走流程”等活動，設置“辦不成事”反映窗口，建立“領導坐窗口”、“接訴即辦”機制，解決企業(yè)和群眾堵點難點政務服務問題54件，12345政務服務熱線問題24件。強化“告知承諾+容缺受理”審批服務模式，解決辦證過程材料不全問題，打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務服務“總客服”。