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海原縣人民政府辦公室

關(guān)于印發(fā)海原縣全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺高頻服務(wù)事項(xiàng)清單（2024年版）的通知

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各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、海城街道辦，縣直各部門、各直屬事業(yè)單位:

為深入貫徹落實(shí)區(qū)市縣關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化，全面提升政務(wù)服務(wù)效能系列部署要求，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”，進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾獲得感。根據(jù)《全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺高頻服務(wù)事項(xiàng)清單(2024年版)的通知》《中衛(wèi)市全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺高頻服務(wù)事項(xiàng)清單(2024年版)的通知》要求，現(xiàn)將《海原縣全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺高頻服務(wù)事項(xiàng)清單(2024版)》(以下簡稱“《清單(2024年版)》”)印發(fā)給你們，請認(rèn)真組織實(shí)施并做好以下工作:

一、扎實(shí)推進(jìn)同標(biāo)同質(zhì)極簡辦理。高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)是指企業(yè)和群眾經(jīng)常辦理的、社會(huì)關(guān)注度較高、與企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)?！肚鍐?/span>(2024年版)》涉及21個(gè)部門(單位)、348個(gè)事項(xiàng)，其中:個(gè)人事項(xiàng)176個(gè)、法人事項(xiàng)172個(gè)。各有關(guān)部門要加強(qiáng)業(yè)務(wù)統(tǒng)籌，對《清單(2024年版)》內(nèi)事項(xiàng)的全要素信息進(jìn)行認(rèn)真核對和規(guī)范，抓緊編制通俗易懂、簡潔明了的辦事指南，確保企業(yè)和群眾“一看就能懂、一點(diǎn)就能辦”，真正實(shí)現(xiàn)無差別受理同標(biāo)準(zhǔn)辦理。要充分運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，最大限度精簡辦事材料優(yōu)化辦事流程、提高辦事效率，《清單(2024年版)》內(nèi)事項(xiàng)的智能表單配置率應(yīng)達(dá)到100%，智能預(yù)填、職能預(yù)審率達(dá)到60%以上。持續(xù)提升智慧化審批服務(wù)水平，為企業(yè)和群眾提供更多最快最簡最優(yōu)的辦事體驗(yàn)。

二、提速深化線上線下有機(jī)融合。要依托全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺，全力推進(jìn)高頻服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦，除法律法規(guī)規(guī)定必須到現(xiàn)場辦理的事項(xiàng)外，《清單(2024年版)》內(nèi)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率應(yīng)達(dá)到100%，全程網(wǎng)辦率達(dá)到80%以上，掌上可辦率達(dá)到60%以上。要按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”原則，除受場地限制、涉密等特殊情況外，《清單(2024年版)》內(nèi)事項(xiàng)應(yīng)全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳(便民服務(wù)場所)辦理，當(dāng)場辦結(jié)率應(yīng)達(dá)到60%以上。要積極推進(jìn)《清單(2024年版)》內(nèi)個(gè)人事項(xiàng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦)下沉延伸，涉企事項(xiàng)向縣集中，通過智能服務(wù)終端、政務(wù)服務(wù)驛站等方式，加快實(shí)現(xiàn)多端可辦、多點(diǎn)可辦、就近能辦、區(qū)內(nèi)通辦。

三、加快建立常態(tài)管理閉環(huán)機(jī)制。要通過印發(fā)宣傳手冊、微視頻、小課堂等群眾喜聞樂見的方式，加大宣傳力度，主動(dòng)引導(dǎo)企業(yè)和群眾便捷高效辦理高頻服務(wù)事項(xiàng)。積極開展“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”、“我陪群眾走流程”等活動(dòng)，深度體驗(yàn)本部門的高頻服務(wù)事項(xiàng)“流程通不通”、“服務(wù)優(yōu)不優(yōu)”、“體驗(yàn)好不好”要高度重視專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測、用戶代表反饋的意見建議，不斷優(yōu)化辦理流程和辦理方式，持續(xù)進(jìn)行迭代升級。要根據(jù)法律法規(guī)“立改廢釋”等，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整高頻服務(wù)事項(xiàng)清單。要以提升應(yīng)用實(shí)效為出發(fā)點(diǎn)，將高頻服務(wù)事項(xiàng)打造成企業(yè)和群眾愛用、好用的精品服務(wù)，確?！白鲆粋€(gè)精一個(gè)，推一個(gè)響一個(gè)”。

附件:海原縣全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺高頻服務(wù)事項(xiàng)清單(2024年)

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??????????????海原縣人民政府辦公室

???????????? 2024年2月6日

（此件公開發(fā)布）

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