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今年來，海原縣圍繞“高效辦成一件事”，聚焦集成辦事流程、優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理，加強(qiáng)平臺(tái)支撐，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。一是著力高位推動(dòng)，推進(jìn)“一件事”高效辦。按照《自治區(qū)關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》等文件要求，及時(shí)組織相關(guān)部門召開“高效辦成一件事”工作協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)，印發(fā)《海原縣進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”任務(wù)清單》和《海原縣貨物道路運(yùn)輸一件事工作方案》，明確了“13+1+7+N”項(xiàng)“高效辦成一件事”重點(diǎn)任務(wù)，形成縣委、縣政府主抓，部門落實(shí)、企業(yè)參與的常態(tài)化工作機(jī)制。二是著力流程優(yōu)化，推進(jìn)“一件事”一次辦。按照“三集中、三到位”和“減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料、減跑動(dòng)”要求，將企業(yè)信息變更、開辦運(yùn)輸企業(yè)、企業(yè)注銷、企業(yè)開辦等“一件事”整合流程再造，推行“服務(wù)一扇門、事項(xiàng)一清單、受理一窗口、事情一次辦”的服務(wù)模式，致力多部門協(xié)同辦理，優(yōu)化“高效辦成一件事”事項(xiàng)24項(xiàng)，辦理“一件事”14件。三是著力數(shù)據(jù)賦能，推進(jìn)“一件事”智能辦。進(jìn)一步提升政務(wù)數(shù)據(jù)共享能力，打通了市場(chǎng)監(jiān)管、社保、醫(yī)保、不動(dòng)產(chǎn)、交通運(yùn)輸?shù)炔块T部分事項(xiàng)數(shù)據(jù)和全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)整合聯(lián)通，厘清各類證照底數(shù)，公布縣電子證照用證清單146項(xiàng)，公布縣級(jí)全程網(wǎng)辦事項(xiàng)清單910項(xiàng)，占事項(xiàng)總數(shù)的63.3%，實(shí)現(xiàn)了辦理的標(biāo)準(zhǔn)、形式、要件、時(shí)限等要素統(tǒng)一。四是著力體驗(yàn)升級(jí)，推進(jìn)“一件事”優(yōu)質(zhì)辦。開展“周末不打烊”“我陪群眾走流程”等活動(dòng)，設(shè)置“辦不成事”反映窗口，建立“領(lǐng)導(dǎo)坐窗口”、“接訴即辦”機(jī)制，解決企業(yè)和群眾堵點(diǎn)難點(diǎn)政務(wù)服務(wù)問題54件，12345政務(wù)服務(wù)熱線問題24件。強(qiáng)化“告知承諾+容缺受理”審批服務(wù)模式，解決辦證過程材料不全問題，打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務(wù)服務(wù)“總客服”。